Bugün, 28 Mart 2024 Perşembe

İnternet üzerinden alışverişe alışıyoruz

İnternet üzerinden alışverişe alışıyoruz

Beş kişiden biri İnternet üzerinden alışveriş yaptı.

Beş kişiden biri İnternet üzerinden alışveriş yaptı.
İnternet üzerinden kişisel kullanım amacıyla mal veya hizmet siparişi verme ya da satın alma oranı 2015 yılında 16-74 yaş grubu bireylerde % 18,4 oldu.
Online alışveriş yapan bireylerin % 23,2´si sorun yaşadı İnternet üzerinden alışveriş yapan bireylerin % 47´si teslimatın belirtilenden daha yavaş olması, % 45,4´ü yanlış veya hasarlı mal/hizmetin teslim edilmesi, % 20,3´ü sipariş veya ödeme aşamasında web sitesinde karşılaşılan teknik arıza, % 18,1´i şikayet ve tazminde zorluklar yaşanması veya şikayet sonrası tatmin edici cevapların alınamaması gibi sorunlarla karşılaştı.
Ürünü yerinde görerek alma isteği online alışverişi engelliyor Türkiye´de İnternet üzerinden alışveriş yapma oranı 16-74 yaş grubu bireylerde % 18,4 iken, Avrupa Birliği (AB-28) ülke ortalaması % 59 oldu. 2015 yılı sonuçlarına göre online alışveriş yapan birey oranının en yüksek olduğu ülke % 84 ile İngiltere olurken, Bulgaristan´da bu oran % 24 olarak gerçekleşti.
Online alışveriş yapmayan bireylerin % 81,2´si ürünü yerinde görerek alma, satış yapılan dükkâna bağlılık ve alışkanlıklarını, % 44,9´u ödemede gizlilik ya da güvenlik kaygılarını, % 27´si ürünü teslim alma, iade etme ya da şikâyet ile ilgili sorun giderme konusundaki güvensizliğini, % 21´i bilgi ve beceri eksikliğini, % 20,3´ü İnternet üzerinden sipariş edilen malların teslim problemini, % 16,2´si ise İnternet üzerinden ödeme olanağı veren kredi kartı olmamasını alışveriş yapmama nedeni olarak gösterdi.
Haber Merkezi



  • Perşembe 22.6 ° / 10.7 ° Bölgesel düzensiz yağmur yağışlı
  • Cuma 22.9 ° / 9.8 ° Güneşli
  • Cumartesi 24.7 ° / 11.1 ° Güneşli